Privacyverklaring
Privacyverklaring La Florentina BV
-
Algemeen
In deze privacyverklaring informeren wij u hoe laflorentina.nl, the ‘site’ (hierna ook “wij”en/of “ons”) met persoonsgegevens omgaat. Voor het beschikbaar stellen van laflorentina.nl zijn functies is het nodig dat wij enige persoonsgegevens verwerken. Ook als u producten bestelt worden gegevens verwerkt, die voor de aankoop en verzending van de waren nodig zijn en die voor de uitvoering van de bestelling, voor zover nodig, worden doorgegeven aan de leverancier, die wij hiervoor de opdracht hebben gegeven. Verder worden adres- en bestelgegevens voor eigen marketingdoelen verzameld en verwerkt. Voor marketingdoelen van derden worden uitsluitend gegevens vrijgegeven, voor zover dit binnen het kader van de geldende privacywetgeving is toegestaan.
2. Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrondslagen
Over de doeleinden van het verzamelen van de persoonsgegevens en de dienovereenkomstige rechtsgrondslagen kunt u in de volgende hoofdstukken lezen.
2.1. Log-gegevens
Bij iedere toegang tot de pagina’s van laflorentina.nl worden gebruikersgegevens door de internetbrowser overgedragen en opgeslagen in registratiebestanden, de zogenaamde logbestanden. De daarbij opgeslagen bestanden bevatten de volgende gegevens: Datum en tijdstip van de opvraging, naam van de opgevraagde pagina, het IP-adres, de referrer-URL (URL van waaruit u op de website bent gekomen), de overgedragen gegevens, de laadtijd en informatie over het product en de versie van de gebruikte browser. De IP-adressen van de gebruikers worden na beëindiging van gebruik van onze pagina's gewist.
Deze gegevensreeksen van logbestanden worden in geanonimiseerde vorm geanalyseerd om ons aanbod te verbeteren en gebruikersvriendelijker vorm te geven, fouten sneller op te sporen en op te lossen en servercapaciteiten te beheren (zie ook het hoofdstuk Analysetools en internettechnologieën). Daarnaast worden de gegevens van logbestanden gebruikt voor het herkennen van, verdedigen tegen en vervolgen van aanvallen op ons aanbod.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de log-gegevens is ons gerechtvaardigd belang in de verbetering van ons aanbod en het beheer van onze servercapaciteiten, in de storingsvrije instandhouding van ons aanbod en de naleving van onze wettelijke plichten voor het waarborgen van IT-veiligheid.
2.2. Gegevensverwerking voor het beschikbaar stellen van La Florentina BV (gebruikersrekening, feed en andere functies)
Bij laflorentina.nl heeft u de mogelijkheid een gebruikersaccount aan te maken. Om deze functies te kunnen aanbieden moeten wij gegevens verwerken met betrekking tot de door u gebruikte eindapparatuur, uw persoon, uw geslacht, uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw gebruikersnaam en uw wachtwoord. De verplichte informatie die wij in ieder geval van u dienen te krijgen, staat als zodanig aangegeven.
Voor zover wij gegevens verwerken om u de verschillende functionaliteiten ter beschikking te kunnen stellen is de rechtsgrondslag de uitvoering van de overeenkomst. Om bij uw interesses specifiek passende aanbiedingen te kunnen doen verwerken wij gegevens op basis van de rechtsgrondslag “gerechtvaardigd belang” (wij hebben een gerechtvaardigd belang in direct marketing ten opzichte van onze klanten, voor zover dit blijft binnen het kader van de richtlijnen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens en het mededingingsrecht). Voor het opnemen van contact met u verwerken wij gegevens ofwel op basis van de rechtsgrondslag “toestemming” (als u een nieuwsbrief heeft aangevraagd) of op basis van de rechtsgrondslag “gerechtvaardigd belang” (als wij u per e-mail aanbevelingen voor producten opsturen; zie ook Hoofdstuk 2.6.1).
2.3. Gegevensverwerking bij online winkelen
Wij verwerken in dit verband persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, met name de uitvoering van uw bestelling, de levering van de waren, de controle van uw kredietwaardigheid, de uitvoering van de betaling en mogelijke garantiegevallen. Daarnaast verwerken wij voor deze doeleinden in hoofdzaak uw voor- en achternaam, uw geslacht, uw geboortedatum, het adres waar uw bestelling en rekening naartoe wordt gestuurd, uw e-mailadres en in voorkomende gevallen uw wachtwoord en telefoonnummer.
Voor de uitvoering van de overeenkomst of de afrekening worden uw persoonsgegevens slechts aan derden doorgegeven of anderszins overgedragen wanneer dit voor de uitvoering van de overeenkomst of de afrekening noodzakelijk is of u eerder toestemming hebt verleend. In het kader van de uitvoering van uw bestelling verkrijgen bijvoorbeeld door ons ingezette dienstverleners (bijv. logistiek- en transportondernemingen) de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst.
Verder gebruiken wij de bij de uitvoering van de overeenkomst of de afrekening beschikbare gegevens ook om bij uw interesses specifiek passende aanbiedingen te kunnen doen.
Voor zover wij gegevens verwerken ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst of de afrekening, is de rechtsgrondslag de uitvoering van de overeenkomst. Om bij uw interesses specifiek passende aanbiedingen te kunnen doen, verwerken wij gegevens op basis van de rechtsgrondslag “gerechtvaardigd belang” (wij hebben een gerechtvaardigd belang in direct marketing ten opzichte van onze klanten, voor zover dit blijft binnen het kader van richtlijnen op het gebied van gegevensbescherming en het mededingingsrecht)
2.4. Contact opnemen
Bij laflorentina.nl heeft u de mogelijkheid om per e-mail in contact te treden. Als u contact met ons opneemt, gebruiken wij de persoonsgegevens die u ons in dit kader vrijwillig ter beschikking stelt alleen met het doel om met u in contact te treden en uw aanvraag te kunnen verwerken.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering resp. realisering van precontractuele maatregelen op verzoek van de persoon in kwestie.
2.5. Marketing 2.5.1. Aanbevelingen voor producten per e-mail
Als klant van onze online winkel krijgt u van ons regelmatig productaanbevelingen per e-mail. Deze productaanbevelingen krijgt u los daarvan of u zich heeft geabonneerd op een nieuwsbrief. Hiermee gebruiken wij het door u in het kader van de aankoop gegeven e-mailadres voor de marketing van eigen waren en/of diensten, die lijken op degenen die u bij ons op grond van een al geplaatste bestelling heeft gekregen.
U kunt deze productaanbeveling op ieder gewenst moment opzeggen middels het eind van iedere e-mail met productaanbevelingen, zonder dat hiervoor kosten ontstaan anders dan de verzendingskosten conform de basistarieven.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang in direct marketing binnen de wettelijk toegestane omvang.
2.5.2. Nieuwsbrief
Bij aanmelding voor de nieuwsbrief wordt uw e-mailadres voor het versturen van reclame per e-mail gebruikt. De hiervoor gegeven toestemming kunt u op ieder moment en zonder verdere kosten met wijzigende gevolgen voor de toekomst herroepen door in de nieuwsbrief op de link 'uitschrijven van Nieuwsbrief' te klikken en daarna de aanwijzingen te volgen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw e-mailadres voor de verzending van een door u bestelde nieuwsbrief is de uitvoering van de overeenkomst.
2.6. Overige doelen
Wij verwerken uw gegevens ook om onze rechten geldig te maken, uit te oefenen en te verdedigen; rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang in de handhaving van onze rechten.
3. Bewaarduur
In principe bewaren wij uw gegevens zolang als dit voor het leveren van dit online aanbod nodig is, resp. zolang wij een gerechtvaardigd belang hebben in het voor langere tijd opslaan daarvan (bijv. wij kunnen ook na vervulling van een overeenkomst nog een gerechtvaardigd belang hebben in het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden). Uitgezonderd van het wissen zijn uitsluitend die gegevens die wij nodig hebben voor de uitvoering van nog uitstaande opdrachten of om onze rechten en aanspraken te realiseren, alsmede gegevens die wij op grond van een wettelijke bewaartermijn nog langer moeten opslaan. In zoverre gegevens alleen niet gewist worden omdat er een bewaartermijn bestaat, wordt de verwerking daarvan door ons beperkt, ook zonder dat u dat van ons vraagt.
4. Cookies
Op verschillende pagina’s gebruiken wij cookies, om het bezoek aan onze website aantrekkelijk vorm te geven en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken. Hierbij gaat het om kleine tekstbestanden, die op uw computer worden geplaatst. De meeste van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie weer gewist van uw harde schijf (zgn. sessiecookies). Hierdoor kunnen wij u bijv. een winkelwagenteller aanbieden, waarop u kunt aflezen hoeveel artikelen er zich op dat moment in uw winkelwagentje bevinden.
Andere cookies blijven in uw computer en maken het ons mogelijk uw computer bij het volgende bezoek te herkennen (zgn. duurzame ofwel sessie-overstijgende cookies). Vooral deze cookies dienen ertoe ons aanbod gebruikersvriendelijk, effectiever en veiliger te maken. Dankzij deze bestanden is het bijvoorbeeld mogelijk dat u speciaal op uw interesses afgestemde informatie op de webpagina krijgt gepresenteerd. Deze cookies worden na verkoop, na een termijn van een jaar automatisch gewist.
Onze cookies bevatten hiervoor o.a. de volgende informatie: Sessie ID, hash voor winkelwagentje, hash voor wensenlijst, herkomst van de gebruiker, geslacht van de bezochte categorieën, laatst bezochte pagina op laflorentina.nl.
De rechtsgrondslagen voor de verwerking van informatie voor onze gebruikers over de cookies zijn de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang in een gebruikersvriendelijk en veilig ter beschikking stellen van La Florentina BV.
Vanzelfsprekend kunt u uw browser zo instellen dat hij onze cookies niet op de hardware plaatst. De help-functie in de menulijst van de meeste webbrowsers legt u uit hoe u uw browser ervan kunt weerhouden nieuwe cookies te accepteren, hoe u uw browser erop kunt wijzen dat u een nieuwe cookie krijgt en ook hoe u alle al verkregen cookies kunt wissen en alle toekomstige kunt blokkeren.
Ga aub als volgt te werk:
In Internet Explorer:
- Selecteer in de menubalk “Extras” het item “Internet Opties”.
- Klik op de tab “Privacy”.
- Nu kunt u de veiligheidsinstellingen voor de internetzone uitvoeren. Hier stelt u in of en welke cookies aanvaard of geweigerd moeten worden.
- Met “OK” bevestigt u deze instelling.
In Firefox:
- Selecteer op de menubalk het item Instellingen.
- Klik op “Privacy”.
- Selecteer in het dropdown menu de rubriek “Toepassen met Eigen Instellingen”.
- Nu kunt u instellen of cookies geaccepteerd moeten worden, hoe lang u deze cookies wilt behouden, uitzonderingen toevoegen en bepalen welke websites u altijd resp. nooit wilt toestaan cookies te gebruiken.
- Met “OK” bevestigt u uw instellingen.
In Google Chrome:
- Klik op het Chrome menu in de symboollijst van de browser.
- Selecteer nu “Instellingen”.
- Klik op “Geavanceerde instellingen tonen”.
- Klik onder “Privacy” op “Inhoudsinstellingen”.
- Onder “Cookies” kunt u de volgende instellingen voor cookies uitvoeren:
- Cookies wissen
- Cookies standaard blokkeren
- Cookies en gegevens van websites standaard na beëindiging van de browser wissen
- Uitzonderingen voor cookies van bepaalde websites of domeinen toelaten
Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval niet meer alle functies van deze website in hun volle omvang zult kunnen gebruiken.
5. Analysetools en Internettechnologieën
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in samenhang met de gezamenlijke analysetools en internettechnologieën is ons gerechtvaardigd belang in de analyse van activiteiten op de website en gebruikersgedrag resp. surfgedrag van de gebruiker van laflorentina.nl, evenals ons belang en het belang van derden in de inpassing van gepersonaliseerde, op interesses gerichte reclame.
5.1. Google Analytics
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt zgn. “cookies”, tekstbestanden, die in uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookies geproduceerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel aan een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. Wij hebben op deze website een zgn. IP-anonimisering geactiveerd; hierbij wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van herkomst via de Europese Economische Ruimte van tevoren ingekort. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort.
In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, rapportages over de activiteiten op de website op te stellen en verdere met het gebruik van de website en van het internet samenhangende vormen van dienstverlening tegenover de exploitant van de website te leveren. De in het kader van Google Analytics door uw browser overgedragen en voorafgaand aan het opslaan ingekorte IP-adres wordt niet samengebracht met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van de cookies middels een daarmee overeenkomende instelling van de software van uw browser verhinderen; wij wijzen er echter op dat u dan in voorkomende gevallen geen volledig gebruik zult kunnen maken van de functies van deze website. U kunt bovendien de registratie van de door cookies bijeengebrachte en op uw gebruik van de website betrokken gegevens (incl. uw IP-adres) aan Google en ook de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen, indien u de onder de volgende link beschikbare browser plug-in downloadt en installeert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
-
Social Plugins
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in samenhang met Social Plugins is de uitvoering van de overeenkomst, dan wel uw eventuele toestemming.
6.1. Facebook Connect / Login
LaFlorentina biedt de gebruiker de mogelijkheid zich voor de dienst aan te melden met zijn toegang tot Facebook (de zgn. Facebook-Connect functie). Facebook-Connect is een service van het sociale netwerk Facebook, dat door Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”)) wordt geëxploiteerd. Een extra registratie bij LaFlorentina is dan niet nodig. Voor de aanmelding wordt de gebruiker op de website van Facebook verder geleid naar de plaats waar hij zich met zijn gebruikersgegevens kan aanmelden. Hierdoor worden het Facebook profiel en de service van LaFlorentina met elkaar verbonden. Door die verbinding krijgt LaFlorentina automatisch van Facebook die informatie overgedragen waarvoor de gebruiker Facebook toestemming heeft gegeven (bijv. voornaam, achternaam, e-mailadres, profielfoto, geslacht, vriendenlijst). Deze informatie wordt door ons in de omvang waarin dit noodzakelijk is verwerkt, teneinde u in het kader van de door LaFlorentina aangeboden Community-functionaliteiten te kunnen identificeren. Voor de verwerking van gegevens van de LaFlorentina gebruiker door Facebook zijn wij niet verantwoordelijk. Voor meer informatie over Facebook-Connect en de privésfeer-instellingen, bekijk aub. het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.
6.2. Facebook, Google+ en YouTube
Op deze website worden Social Plugins van Facebook en Google (Google+ en YouTube) ingezet. Het gaat daarbij om aanbod van de Amerikaanse ondernemingen Facebook en Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”)).
Als u een site bezoekt die zo’n plug-in bevat, legt uw browser een verbinding vanuit Facebook of Google en worden inhouden vanuit die sites opgeladen. Uw bezoek aan deze website kan daardoor eventueel door Facebook en Google worden gevolgd, ook als u de functie van de Social Plugins niet actief gebruikt. Als u een account bij Facebook of Google heeft, kunt u een dergelijke Social Plugin gebruiken en zodoende informatie met uw vrienden delen. LaFlorentina heeft geen invloed op de inhoud van de plug-ins en de overdracht van informatie.
Op hun websites stellen Facebook en Google gedetailleerde informatie over de omvang, de wijze, het doel en de verdere verwerking van uw gegevens ter beschikking. Hier vindt u ook verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy.
Privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.
Privacybeleid van Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy.
6.3. Instagram
Op deze website zijn ook plug-ins geïntegreerd van het sociale netwerk Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA (“Instagram”). De Instagram plug-in herkent u aan de “Instagram - Button” op onze website.
Als u de “Instagram - Button” aanklikt terwijl u bent ingelogd in uw Instagram-account, kunt u op uw Instagram-profiel een link aanmaken naar de inhoud van onze pagina’s. Daardoor kan Instagram het bezoek aan onze sites toevoegen aan uw gebruikersaccount. Wij wijzen erop dat wij niet beschikken over kennis van de inhoud van de doorgegeven gegevens, noch van het gebruik daarvan door Instagram Meer informatie kunt u vinden bij de Privacyverklaring van Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
7. Betalingswijzen
Om u een optimale keuze aan betalingswijzen te kunnen aanbieden werken wij samen met onze partners van Ideal, Visa, MasterCard en American Express. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in verband met de door u gekozen betalingswijzen is de uitvoering van de overeenkomst.
8. Gegevensverwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Persoonsgegevens worden niet verwerkt in jurisdicties buiten het toepassingsbereik van richtlijn 95/46/EG (Europese richtlijn inzake gegevensbescherming), resp. verordening 2016/679 (algemene verordening gegevensbescherming), voor zover het niet gaat om de in deze privacyverklaring genoemde dienstverleners of derde aanbieders, die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval waarborgen wij voorafgaand aan de doorgifte dat bij de ontvanger ofwel een passend niveau van gegevensbescherming bestaat (bijv.door een eigen certificering van de ontvanger voor het EU-US-Privacy Shield, of de overeenkomst van de zogenaamde EU modelcontractbepalingen van de Europese Unie met de ontvanger), ofwel een afdoende toestemming van onze gebruiker.
U kunt bij ons een overzicht ontvangen van de ontvangers in derde staten en een kopie van de concreet overeengekomen regelingen voor de waarborg van een passend niveau van gegevensbescherming.
9. Uw rechten
Als u uw rechten als betrokkene wilt laten gelden, dien uw verzoek dan als e-mail in bij de klantenservice: info@laflorentina.nl Zorg er daarbij alstublieft voor dat een eenduidige identificering van uw persoon voor ons mogelijk is.Recht van toegang: U heeft recht van toegang tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken.Recht op rectificatie en wissen van gegevens: U heeft ten allen tijde de mogelijkheid uw persoonsgegevens te laten rectificeren of wissen, mits daarvoor voldaan is aan de wettelijke bepalingen hiervoor. In geval van onjuistheden zullen wij de bij ons opgeslagen gegevens na berichtgeving door u onmiddellijk corrigeren. Persoonsgegevens worden gewist wanneer aan de wettelijke bepalingen is voldaan, o.a. omdat de gegevens voor de doelen waarvoor zij werden verzameld of anderszins verwerkt, niet meer noodzakelijk zijn of deze gegevens onrechtmatig werden verwerkt. Uitgezonderd van het wissen zijn uitsluitend die gegevens die wij voor de uitvoering van nog lopende opdrachten of voor het realiseren van onze rechten en eisen nodig hebben, evenals gegevens, die wij op grond van wettelijke bewaartermijnen langer moeten opslaan. Voor zover gegevens alleen niet gewist worden wegens een nog bestaande bewaartermijn, wordt de verwerking daarvan door ons beperkt, ook zonder dat u dit van ons verlangt.Beperking van de verwerking: U kunt van ons, indien voldaan is aan de hiervoor geldende wettelijke bepalingen, verlangen dat wij de verwerking van uw gegevens inperken.Bezwaar tegen gegevensverwerking: Daarnaast heeft u het recht ten allen tijde bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking door ons. Wij zullen dan de verwerking van uw gegevens stoppen, tenzij wij – conform de wettelijke bepalingen – dwingende legitieme gronden voor verdere verwerking kunnen aantonen, die zwaarder wegen dan uw rechten.Bezwaar tegen direct marketing: U kunt bovendien bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van reclamedoeleinden (“Bezwaar tegen reclame”). Dit geldt echter niet voor de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling. Na ontvangst van uw bezwaar zullen wij de gegevens in kwestie voor geen andere doeleinden dan de uitvoering van uw bestelling meer gebruiken, verwerken of overdragen en de verzending van reclamemateriaal aan u staken.Bezwaar tegen gegevensverwerking bij rechtsgrondslag “gerechtvaardigd belang”: Daarbij heeft u het recht ten allen tijde bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking door ons, voor zover deze berust op de rechtsgrondslag gerechtvaardigd belang. Wij zullen dan de verwerking van uw gegevens staken, tenzij wij – conform de wettelijke bepalingen – dwingende legitieme gronden voor verdere verwerking kunnen aantonen, die zwaarder wegen dan uw rechten.Intrekking van de toestemming: Voor zover u ons toestemming hebt verleend voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze ten allen tijde met wijzigende gevolgen voor de toekomst herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens tot aan de herroeping staat hier los van.Recht tot het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteiten: U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. U kunt zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit, die voor uw woonplaats bevoegd is of tot de voor ons bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Dat is:
Autoriteit Persoonsgegevens, Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag Tel. : 088-1805 250 Fax : 088-1805 251
-
Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
Voor informatie en suggesties over het thema gegevensbescherming staan wij, via het e-mailadres info@laflorentina.nl, u graag ter beschikking.